客户简介
某国际500强、知名大型餐饮集团
合作背景
客户员工人数众多、工作地点分散、业务场景复杂、模拟实践难度大，恒天为其升级打造融合了大模型和人工智能技术的模拟陪练系统，弥补了数字培训系统较为机械的不足，进一步降低培训成本、提升培训效率。
服务内容与亮点
•智能场景管理： 通过自然语言指令，极简配置业务场景对话流程。自动分析业务数据，动态生成贴合实际的试题与会话内容，高效还原真实场景。
•实时智能教练：虚拟数字人提供7x24小时文字/语音陪练，并灵活追问，实时给予针对性建议并标注改进点，实现“边练边学边改”。
•趣味训练模式： 融合游戏化设计，提供任务、徽章、挑战赛及榜单排名等多样化激励方式，有效提升员工参与度与完成率。
•科学评估追踪：基于话术准确性、服务规范性等10+维度构建量化模型，自动生成包含成长图谱和改进建议的可视化个人报告，助力员工精准复盘；同时，管理后台提供场景、个人等多维度统计报表，让培训效果一目了然。
